Snel en eenvoudig extra ICT-capaciteit bieden. Dat doet Sebastian Mennes met zijn bedrijf Newsourcing BV. Daarbij draagt hij ook nog eens bij aan kennisontwikkeling in India. Sebastian is een geboren ondernemer. Als tiener zette hij zijn eerste internetbedrijf op en als student Internationale Bedrijfskunde startte hij Mennes Creative, dat innovatieve online oplossingen biedt aan grote en kleine organisaties. Aanvankelijk bouwde hij alles zelf. ‘Maar op een dag vroeg een klant mij iets wat ik niet kon. Ik ben toen softwareontwikkelaars uit alle windstreken gaan selecteren. Niet alleen op prijs, maar vooral op kwaliteit.’ Uiteindelijk viel de keuze op Kerala in India. Samen met zijn lokale partner zette hij Mennes R&D Pvt. Ltd. op. Vanuit dit bedrijf ging een groep programmeurs exclusief voor hen aan de slag.

Uitbesteden: Een vak apart

Uitbesteden over de grens is een vak apart, zoals Sebastian al snel merkte. Uit recent onderzoek is gebleken dat 85 procent van de outsourcingtrajecten niet de gewenste resultaten oplevert. Meestal door interculturele verschillen, communicatiestoornissen en onvoldoende voorbereiding. Sebastian leerde in de afgelopen vijf jaar de valkuilen te omzeilen en hij kent er inmiddels de weg. Kennis die hij niet voor zichzelf houdt, maar graag wil delen. Zo ontstond het idee voor een nieuw bedrijf: Newsourcing BV, waarmee Nederlandse ondernemers snel en eenvoudig over (extra) ICT-capaciteit kunnen beschikken. ‘Onze vestigingen in Dordrecht en Kerala werken als een hechte eenheid samen. Dankzij internet is dat natuurlijk goed te doen, maar wij kijken ook naar wat onze mensen motiveert en waar hun talenten liggen. Iedereen doet waar hij of zij goed in is: onze Indiase programmeurs voeren het project uit en vanuit Nederland zorgen wij voor de juiste structuur, projectbegeleiding en overleg met de klant.’

Geven en nemen

Hij noemt het “Outsourcing 2.0”. ‘Omdat ieder serieus ICT-project diverse disciplines vereist, huur je bij Newsourcing geen mensen in, maar skills. En omdat er verschillende mensen, processen en faciliteiten worden ingezet, werken we in principe niet op basis van “uurtje factuurtje” maar met vaste maandpakketten.’ Maar het bleef niet bij een nieuwe vorm van outsourcing. ‘Als je werk uitbesteedt in lagelonenlanden, voel je je soms een profiteur. Natuurlijk betalen we goede salarissen en zorgen we voor verantwoorde arbeidsomstandigheden, maar uitbesteden is toch vaak een kwestie van meer nemen dan geven. Ik wil mensen, culturen en kennis met elkaar verbinden in een steeds verder globaliserende wereld. Daarom gaat vijf procent van de omzet van Newsourcing naar een stichting die zich in India inzet voor lokale kennisontwikkeling en groei, met internet als gemene deler. Dat is voor mij échte duurzaamheid.’

Mens en maatschappij

Rabobank Drechtsteden wil als coöperatieve bank mens en maatschappij economisch versterken. Klanten voelen dat. Sebastian: ‘De bank denkt echt met me mee, bijvoorbeeld over het omzetten van mijn eenmanszaak in BV’s. Met een persoonlijke benadering en inspirerende gesprekken buiten kantooruren. Ideaal. De eerste afspraak was in de businessclub van “mijn” FC Dordrecht!’